Close
Omnichannel é uma estratégia que integra diversos canais de comunicação, proporcionando aos clientes uma experiência de atendimento unificada. Isso significa que, independentemente de qual canal seu cliente utilize para iniciar o contato – seja Instagram, Facebook, Telegram, Webchat, SMS ou E-mail – ele será sempre atendido com a mesma eficiência e qualidade.
Centralizar e organizar todos os seus atendimentos com apenas um único número de WhatsApp agora é possível. Utilize nossa plataforma para gerenciar mensagens de maneira eficiente, fazendo uso da tecnologia do Chatbot para automação. Conecte-se da forma mais conveniente a partir de qualquer dispositivo, seja um computador ou celular. O gestor pode acompanhar o desempenho dos atendimentos de seus colaboradores por meio de nosso Dashboard. Além do WhatsApp, você também poderá conectar outras plataformas como Instagram, Messenger, Telegram, WebChat, dentre outras.
Cadastre toda a sua equipe dividindo por departamentos. Assim, cada atendente recebe o atendimento de forma organizada e você pode acompanhar todos eles em tempo real
Disponibilizamos em todos os planos nossa poderosa ferramenta de criação de fluxos de atendimentos com a função de arrastar e soltar. Crie com enorme facilidade uma infinidade de fluxos com nosso FlowBuilder
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Aliado ao FlowBuilder nosso Chatbot filtra os atendimentos iniciais e direciona seu cliente para o departamento correto. Crie diversas automações com Chatbot para responder seus clientes e coletar as primeiras informações
O pipeline de vendas proporciona uma visão clara das etapas das negociações, trazendo mais organização e eficiência para a equipe comercial.
Gerenciar a carteira de clientes é essencial para maximizar os benefícios para a sua empresa. Uma dica valiosa é separar os clientes em grupos e distribuí-los entre os vendedores
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie automações para iniciar e coletar informações. Nosso Chatbot filtra os atendimentos iniciais e direciona seu cliente para o departamento correto
Tenha uma visão geral de todos os atendimentos da sua empresa, acompanhe os tickets que estão em atendimento, aguardando ou finalizados. Tenha também acesso a todo o histórico dos atendimentos
Garanta que suas mensagens sejam enviadas automaticamente na data pré determinada para não perder nenhuma venda ou negócio. Assim você jamais esquecerá de dar um retorno para seus clientes
Crie funis e organize seus atendimentos fazendo classificações a cada etapa para ter um controle mais eficaz sobre o progresso das suas interações
Crie campanhas para sua lista de clientes. Divulgue promoções, ou novidades. Escolha a listas que irá disparar (contatos, tags, ou grupos)
Não perca mais tempo repetindo a mesma mensagem várias vezes ao dia. Com as respostas rápidas, basta digitar “/” e acessar sua lista de mensagens pré cadastradas
Cada atendimento pode ser atribuído à um departamento, ou atendente, facilitando assim a organização e priorizando um bom atendimento
Defina horários para o atendimento humanizado da sua empresa e restrinja o acesso de seus colaboradores ao painel fora de expediente
Todas as mensagens enviadas pelo sistema, levam o nome do atendente antes do texto. Assim o seu cliente sempre sabe com quem está conversando
Todos os atendimentos recebidos podem ser transferidos entre atendentes ou departamentos com apenas alguns cliques
Crie diversos chats internos tornando mais acessível a comunicação interna entre seus colaboradores
Todos os atendimentos são salvos de forma automática em sua lista de contatos do painel WhaChat
Classifique seus atendimentos com Tag´s para uma melhor gestão de seus clientes e criação de campanhas
Gere automaticamente o número de protocolo dos atendimentos
Inclua uma pesquisa de satisfação ao final de cada atendimento
Conecte um ou mais números WhatsApp e receba todos os contatos em um só lugar
Se o seu negócio precisa de mais conexões WhatsApp ou necessita de um WhatsApp Oficial para envio de campanhas, fale com nossa equipe de vendas clicando no botão abaixo.
LINKBRIDGE
